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好員工要有好心態(tài)

2012-09-05 14:17:00
如何讓自己變得陽(yáng)光(一)
一、活到老,學(xué)到老
學(xué)習(xí)是永恒的主題,是改變必須經(jīng)歷的重要環(huán)節(jié)。人非圣賢,很多東西都要不斷向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)和借鑒,不僅包括成功的方法和智慧,也包括成功者的心態(tài)。
要點(diǎn)提示
讓自己變得陽(yáng)光的三大要素:
①活到老,學(xué)到老;
②學(xué)會(huì)改變;
③培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
1.學(xué)習(xí)的意識(shí)
       21世紀(jì)是一個(gè)不斷變化的時(shí)代,每個(gè)人都時(shí)刻處在競(jìng)爭(zhēng)之中,不學(xué)習(xí),隨時(shí)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越的可能。因此,每個(gè)人都要有不斷追求進(jìn)步的心態(tài)和不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)。
學(xué)習(xí)改變態(tài)度
態(tài)度決定一切。當(dāng)今社會(huì)決定能,就優(yōu)勝劣汰,各行各業(yè)都處于不斷的競(jìng)爭(zhēng)中。以銀行為例,近年來(lái)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,客戶(hù)選擇空間也越來(lái)越大,導(dǎo)致銀行從業(yè)者的壓力與日俱增。一系列因素的綜合作用,促使銀行業(yè)不得不做出調(diào)整。銀行從業(yè)者想要保住所謂的“鐵飯碗”,必須改變服務(wù)的態(tài)度,從而贏得越來(lái)越多的客戶(hù)。改變態(tài)度的方法很多,學(xué)習(xí)是較為有效地一種。通過(guò)學(xué)習(xí),可以提升智慧和能力,可以使心態(tài)變得更加陽(yáng)光,可以增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
學(xué)習(xí)事物的相對(duì)性
       在實(shí)際生活中,很多事物之間都會(huì)體現(xiàn)出“水漲船高”的相對(duì)關(guān)系。比如,當(dāng)一個(gè)人的能力很強(qiáng)的時(shí)候,問(wèn)題就會(huì)顯得微不足道;當(dāng)一個(gè)人的能力變得弱勢(shì)的時(shí)候,就會(huì)很容易被問(wèn)題壓倒。
學(xué)習(xí)是豐富、提高和改變自己的必選途徑。據(jù)調(diào)查顯示,日本企業(yè)家每人平均每年閱讀58本書(shū),而中國(guó)企業(yè)家每人每年平均只讀半本書(shū)。這不是危言聳聽(tīng),看看在災(zāi)難來(lái)臨的時(shí)候人們的的表現(xiàn),就不難看出學(xué)習(xí)的重要性了。
現(xiàn)實(shí)中總是有很多人抱怨工作,抱怨老板,抱怨公司,甚至抱怨市場(chǎng)價(jià)格不公平等一系列問(wèn)題。要知道,事物是有相對(duì)性的,作為抱怨主體的自己,本身就存在問(wèn)題。所以,解決問(wèn)題最有效的方式就是學(xué)習(xí),讓自己有所承擔(dān),學(xué)會(huì)解決問(wèn)題的方法。
2.學(xué)習(xí)的方法
       想要取得最佳的學(xué)習(xí)效果,需要掌握一定的技巧和方法。概括起來(lái),好的學(xué)習(xí)方法主要包括:互動(dòng)、抓重點(diǎn),轉(zhuǎn)換成習(xí)慣。
要點(diǎn)提示
學(xué)習(xí)要領(lǐng)包括:
①互動(dòng);
②抓重點(diǎn);
③轉(zhuǎn)換成習(xí)慣。
互動(dòng)
       離開(kāi)前提條件,任何一個(gè)觀點(diǎn)都有可能造成錯(cuò)誤的結(jié)果和結(jié)論。比如,在課堂教學(xué)中,互動(dòng)通常分為兩種方式,一種是做游戲,一種是學(xué)生與老師在語(yǔ)言和思維上高度互動(dòng)。學(xué)生大聲回答老師提出的問(wèn)題,一是表明他的頭腦在高速旋轉(zhuǎn),相對(duì)比較清醒,學(xué)習(xí)效果會(huì)比較好;二是體現(xiàn)對(duì)講師的尊重。無(wú)論在什么地方學(xué)習(xí),都要做到“既來(lái)之則學(xué)之,既學(xué)之則改之,既改之則用之”,這也是互動(dòng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)所在。
相較國(guó)企而言,民企中尤其是銷(xiāo)售公司,比如海爾、聯(lián)想、格力、美的等公司的銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)互動(dòng)效果很強(qiáng),互動(dòng)可以達(dá)到相互感染的作用,使得授課老師更加激情澎湃,學(xué)員學(xué)習(xí)的效果更好。
抓重點(diǎn)
       在學(xué)習(xí)過(guò)程中,記筆記是很重要的工作。記筆記也是有技巧的,不會(huì)記筆記,會(huì)分散聽(tīng)課的注意力,影響學(xué)習(xí)效果。概括來(lái)說(shuō),高效記筆記時(shí)的要點(diǎn)是:注意歸納和概括,抓住重點(diǎn),有選擇性地記錄最主要的知識(shí),在沒(méi)有掌握的地方用重點(diǎn)符號(hào)標(biāo)記出來(lái)。
轉(zhuǎn)換成習(xí)慣
人的大腦天生就有不能輕易接受別人觀點(diǎn),即自我保護(hù)的功能,因此,要學(xué)會(huì)把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換成一種習(xí)慣,減輕大腦的負(fù)擔(dān)。
       曾有人把聽(tīng)課總結(jié)成“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng),想想感動(dòng),回去不動(dòng)”的事情,實(shí)際上,理論知識(shí)在實(shí)踐工作中反復(fù)使用,最終都會(huì)變成一種習(xí)慣。比如,學(xué)開(kāi)車(chē)時(shí),教練通常都會(huì)告訴學(xué)員上車(chē)的五個(gè)步驟,一段時(shí)間后,學(xué)員就會(huì)把五步變成一種習(xí)慣,從而掌握熟練開(kāi)車(chē)的技巧。
在生活和工作中,面對(duì)鋪天蓋地的信息和知識(shí),我們一定學(xué)會(huì)去粗取精、去偽存真,切不可照單全收地直接應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)生活和工作中,否則極易導(dǎo)致走向歧途。真正的成功學(xué)習(xí)之道的原點(diǎn),即要學(xué)習(xí)“積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)、敢擔(dān)當(dāng)”的能力,做到大智若愚,練就陽(yáng)光心態(tài),并把這些好習(xí)慣應(yīng)用到生活和工作中,才是獲得成功的根本所在。
 “干”和“學(xué)”、“習(xí)慣”和“技巧”、“態(tài)度”和“能力”、“選擇”和“努力”是四組相對(duì)的詞語(yǔ),所有學(xué)習(xí)都是為了實(shí)干,只懂得書(shū)本中的理論而不能外化到實(shí)際行為中的學(xué)習(xí),是沒(méi)有任何意義的,一定要將學(xué)習(xí)最終轉(zhuǎn)化成習(xí)慣,活到老,學(xué)到老。
3.學(xué)習(xí)的心態(tài)
       陽(yáng)光心態(tài)的真諦在于,通過(guò)好態(tài)度,把不好的結(jié)果向好的方向轉(zhuǎn)移,既是心境和境界的修養(yǎng),也是良好的習(xí)慣。學(xué)習(xí)也是一樣,要當(dāng)成心境和修為的提升過(guò)程。
具體來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)的心態(tài)主要有兩種:一是主動(dòng)學(xué)習(xí),二是持續(xù)學(xué)習(xí)。
主動(dòng)學(xué)習(xí)
很多培訓(xùn)課程教室中,前面兩排位置幾乎很少有人坐,因?yàn)槎鄶?shù)人認(rèn)為坐在前面“風(fēng)險(xiǎn)太大”。實(shí)際上,坐在前幾排的優(yōu)勢(shì)是非常突出的:第一,“近水樓臺(tái)先得月”,相對(duì)于后面,會(huì)聽(tīng)得、看得更清楚,還可以和老師有很好地互動(dòng);第二,前排的人比較容易被提拔。
       久經(jīng)職場(chǎng)的人會(huì)發(fā)現(xiàn),大部分領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)時(shí)都傾向坐在前排,作為員工更應(yīng)該“向黨組織靠攏”,這也是主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極體現(xiàn)。
同樣是做米飯,農(nóng)村土灶需要半個(gè)小時(shí)才能做好,電飯煲需要15分鐘,高壓鍋只需要5分鐘,太陽(yáng)周?chē)奈矬w不到1分鐘就會(huì)被燒焦,這一切都說(shuō)明距離能量強(qiáng)的物體越近就越容易被改變,因此,坐在離講臺(tái)或者領(lǐng)導(dǎo)比較近的人更容易被同化,從而更容易取得成功。
要點(diǎn)提示
學(xué)習(xí)的心態(tài)有:
①主動(dòng)學(xué)習(xí);
②持續(xù)學(xué)習(xí)。
       古語(yǔ)有云:“木秀于林,風(fēng)必吹之。”做任何事情都要盡量做先鋒,通常幸運(yùn)之槍都會(huì)最先打中與眾不同的人。因此,我們要想方設(shè)法變得更積極、更陽(yáng)光,不斷提高和改造自己,做到主動(dòng)、持續(xù)和空杯學(xué)習(xí),真正把自己培養(yǎng)成為擁有陽(yáng)光心態(tài)的人。
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